Les réseaux de données des opérateurs sans fil (2G, 3G, 4G, 5G et LTE) étant le principal moyen de communication sur les appareils mobiles, chaque nouvelle génération de ces technologies amène son lot d'améliorations et de changements.
SOMMAIRE
1.
Testez vos performances 3G, 4G, 5G et LTE dans toutes les régions
2.
Analysez vos principaux indicateurs de performance
3.
Détectez instantanément les interruptions de service
4.
5.
L'un des principaux défis pour les opérateurs est de s'assurer que la qualité de service (QoS) de leur réseau est optimale et ce dans tous les secteurs géographiques couverts. La satisfaction des utilisateurs mobile repose sur la qualité constatée du streaming vidéo, de la navigation sur Internet ou encore le bon fonctionnement et la rapidité d'applications tierces populaires. Il est donc essentiel de mesurer les performances tels que les valeurs de débit ascendantes ou descendantes depuis différents sites.
Les tests effectués localement ne sont souvent pas suffisants pour garantir une expérience utilisateur optimale partout. Grâce aux solutions kapptivate, vous pouvez tester la qualité de vos réseaux depuis chacun des points souhaités au sein du périmètre géographique de votre offre de service.
Parce que vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne mesurez pas, kapptivate vous permet d'obtenir une visibilité complète sur l'ensemble de indicateurs de performance clés de votre réseau, tels que le débit de téléchargement, la qualité du streaming, le temps de chargement et la latence. Accédez aux journaux, aux tcp dumps et aux vidéos des tests qui ont échoué pour approfondir les recherches.
En programmant des scénarios à exécuter à intervalles réguliers, vous êtes en mesure de détecter rapidement les incidents réseau. Configurez des seuils personnalisés pour déclencher des alertes par e-mail, SMS, Slack ou encore Teams afin de réagir rapidement et de toujours offrir la meilleure expérience client.
