Comment nous avons repensé notre navigation (et ce que ça change pour vous)

Notre produit est au service de nos utilisateurs depuis plus de dix ans et évolue en permanence grâce à un processus de développement itératif. Au fil des années, nous avons introduit une multitude de nouvelles fonctionnalités, élargissant constamment ses capacités sans revoir ou repenser sa navigation globale. Si cette approche nous a permis de nous développer rapidement, elle a également introduit de la complexité, rendant plus difficile pour les utilisateurs de trouver intuitivement ce dont ils ont besoin.

Dans le cadre de notre transition vers un modèle SaaS (Software as a Service), la simplification de notre navigation est devenue une priorité. Non seulement nous voulons faciliter l'expérience de nos utilisateurs, mais nous voulons aussi leur donner les moyens d'accomplir plus de choses par eux-mêmes, en réduisant la dépendance à l'égard de notre support technique. Cette nouvelle version marque une étape importante dans la conception de notre produit, qui se veut aussi intuitif que puissant.

Notre vision pour une meilleure navigation

Simplifier l'expérience avec une navigation que vous connaissez déjà

Notre nouvelle navigation réunit la partie 'Testing' et 'Monitoring' en une seule et même barre de navigation verticale. En adoptant des principes de navigation familiers aux outils de l'industrie, l'interface semble plus intuitive aux utilisateurs, ce qui réduit la courbe d'apprentissage et accélère la prise en main de l'application. Cette nouvelle navigation garantit également que toutes les fonctionnalités clés soient facilement accessibles, ce qui aide les utilisateurs à rester concentrés et efficaces.

Anticiper l'ajout de futures fonctionnalités

La structure de navigation précédente ne s'adaptait pas efficacement à l'évolution de notre produit et les onglets se sont accumulés.

Cette navigation offre un cadre plus souple pour l'intégration de nouvelles fonctionnalités, grâce à un système de sous-pages au sein de chaque onglet principal. Cette approche simple et modulable garantit que notre navigation évoluera en même temps que le produit, soutenant ainsi notre rythme d'innovation sans compromettre la facilité d'utilisation.

S'adapter aux différents profils d'utilisateurs

Après 10 ans d'étroite collaboration avec nos utilisateurs, nous comprenons que leurs profils - et leurs cas d'usage - sont incroyablement variés.

La possibilité d'offrir une expérience personnalisée à l'utilisateur est un élément clé pour notre produit. Avec cette nouvelle navigation, nous pouvons adapter l'interface pour refléter les besoins spécifiques des différents types d'entreprises. Par exemple, les entreprises axées sur le monitoring peuvent bénéficier d'une vue adaptée, mettant en avant les fonctionnalités spécifiques au monitoring, tandis que celles qui privilégient le testing manuel verront une interface optimisée pour la création de tests et un accès direct aux Live Sessions.

En plus de cela, nous avons décidé d'ajouter les parties Devices & Agents à la navigation principale, en les sortant de la partie administration. Cela permet aux utilisateurs non administrateurs d'accéder aux informations importantes relatives aux devices sans compromettre la sécurité en leur accordant un accès complet à l'administration. Cette amélioration garantit que tous les utilisateurs peuvent accéder aux ressources dont ils ont besoin, tout en maintenant un contrôle strict sur les fonctions administratives sensibles.

Les points clés de notre nouvelle navigation

Obtenez une vue d'ensemble grâce aux données relatives à votre espace de travail

Les onglets 'Realtime Status', 'Overview', 'Incidents' et 'Analytics' offrent une vue globale des résultats de vos tests et de vos monitors. Ces fonctionnalités vous permettent de créer des tableaux de bord, de suivre les évolutions et d'obtenir une compréhension objective de tout ce qui se passe dans votre espace de travail.

Un espace dédié pour construire et gérer vos tests

Les onglets 'Live Session', 'Testing', 'Executions', 'Monitoring', and 'Environments' sont désormais liés à des produits. Il n'est donc plus nécessaire de passer du Testing au Monitoring par la navigation horizontale, ce qui permet d'améliorer le workflow global. De la création d'un test à l'aide de l'onglet Live Session à sa programmation en tant que 'monitor', tout se fait de manière fluide au sein du même produit.

Mettre les devices au cœur de votre expérience de test

Comme mentionné plus tôt, les Devices et Agents ont été dissociés de l'administration, offrant un meilleur contrôle des accès. Les utilisateurs non-admin peuvent ainsi consulter les informations des Devices sans nécessiter de l'autorisation totale à l'administration.

Chez Kapptivate, nous avons toujours été convaincus de l'importance de tester sur des appareils réels et physiques afin de reproduire fidèlement l'expérience de l'utilisateur. Cette approche est au cœur de notre démarche depuis le début. En rendant les appareils plus accessibles et centraux dans la navigation, les utilisateurs ont maintenant une vision plus claire de leur usage et peuvent plus facilement effectuer des actions essentielles, telles que gérer les devices, les redémarrer, et s'assurer de leur performance optimale tout au long du processus de test.

Navigation simplifiée entre les espaces de travail

Nous avons regroupé les paramètres de l'espace de travail et les paramètres du profil en une seule expérience. Contrairement à un réseau social, nous n'avons pas besoin de consacrer un espace important à ces pages. Nous avons néanmoins amélioré l'expérience pour les utilisateurs qui gèrent plusieurs espaces de travail ainsi que pour notre équipe, afin de permettre de passer plus facilement d'un espace de travail à l'autre.

Libellé et iconographie des onglets de navigation

L'importance du choix des mots pour plus de cohérence

Nous avons également profité de l'occasion pour mieux choisir les termes utilisés pour décrire nos différents onglet. L'objectif ? Une terminologie plus claire, plus intuitive et, surtout, plus cohérente.

Par exemple, nous avons remplacé « ethernet » par « web » et transformé ce que l'on appelait auparavant « plateforme » ou « environnement » en un terme plus unifié, « espace de travail ». 🎉‍

En faisant cela, nous avons cherché à simplifier les termes complexes, à rendre la navigation plus claire et plus proche de la manière dont nos utilisateurs parlent des différents pages.

Mise en ligne, retours de nos utilisateurs & prochaines étapes

Notre équipe est heureuse et fière de lancer cette nouvelle navigation ! ✨‍

Afin d'assurer une transition en douceur, nous lançons d'abord la version BETA. Pendant cette période, vous aurez la possibilité de basculer entre la nouvelle et l'ancienne navigation, ce qui vous donnera le temps d'explorer les changements et de nous faire part de vos retours.

Cette nouvelle navigation deviendra bientôt l'expérience par défaut, nous vous encourageons donc à l'essayer rapidement et à nous faire part de vos remarques. Vos observations sont précieuses pour nous aider à affiner et à perfectionner cette nouvelle interface.‍

Nous vous remercions de votre soutien et sommes impatients de connaître votre avis !

Maud Rochel
Product Designer
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